Die Grundüberlegung ist die, Mitarbeiter in Anlehnung an die Gallup-Studien in A-, B- und C-Mitarbeiter einzuteilen. A-Mitarbeiter sind hochmotiviert, kundenorientiert und fachlich kompetent, B-Mitarbeiter Durchschnitt und C-Mitarbeiter sind überflüssig. Nach Gallup-Umfragen sind (jährlich leicht schwankend) zwischen 12 und 16 Prozent motivierte A-Mitarbeiter, ca 65 bis 70 Prozent B-Mitarbeiter, die Dienst nach Vorschrift machen und der Rest C-Mitarbeiter, die innerlich gekündigt haben. Das Ziel von Jörg Knoblauch ist nun hoch gesteckt: Ausschließlich A-Mitarbeiter im eigenen Unternehmen zu haben. Die besten Mitarbeiter finden und halten weiterlesen